Ordini e consegne

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?

Eluxor copre i costi di spedizione, quindi non dovrai pagare nulla per la consegna del tuo ordine.

Nota: tuttavia, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, nel caso in cui decida di restituire un articolo.

POSSO TRACCIARE LA MIA SPEDIZIONE?

Sì, tutti i nostri ordini vengono spediti con un numero di Track & Trace. Puoi seguire lo stato del tuo ordine tramite la pagina dell'ordine e riceverai un link via e-mail non appena il pacco verrà spedito.

Nota che potrebbero esserci brevi ritardi prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire rapidamente il tuo ordine.

Tempo di elaborazione: 2-3 giorni lavorativi.
Tempo di consegna: 5-7 giorni lavorativi.

COSA SUCCEDE SE NON SONO A CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?

Se non sei a casa al momento della consegna, il pacco potrebbe essere lasciato presso un vicino o in un punto di ritiro vicino a te. Avrai 7 giorni per ritirare il pacco e riceverai una notifica al riguardo.

INDIRIZZO ERRATO

È responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto. Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini rapidamente, quindi è possibile correggere un indirizzo errato subito dopo l'ordine. Contattaci immediatamente se hai fornito un indirizzo errato.

PACCO SMARRITO O RUBATO

Eluxor non è responsabile per pacchi smarriti o rubati. Se le informazioni di tracciamento mostrano che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattarci. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione adeguata.